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A continuación detallamos todo lo que debe saber sobre la
tecnologia TFT y su normativa.
Lamentablemente Ahtec Computer no puede dar
tolerancia cero en las pantallas TFT yá que los fabricantes
de las mismas y acogiendose a normas ISO internacionales no lo hacen.
Al margen de las consideraciones ecológicas y
medioambientales que puedan hacerse, la superación hoy en
día de esta limitación tecnológica
encarecería el producto hasta el punto de imposibilitar su
comercialización.
El presente impedimento técnico extensivo a toda la
industria debe considerarlo Ud. como un hecho real y normal que no
comporta ninguna deficiencia, lo contrario significaría por
parte de los fabricantes de TFT una elaboración de productos
que alcanzarían precios astronómicos haciendo
imposible su comercialización.
Ahtec Computer y sus
distribuidores asumen esta información técnica
como elemento esencial para el cliente antes de la compra de cualquier
portátil, entendiendo que la aceptación de la
misma conlleva una compra conforme y de acuerdo con las expectativas
del producto sin posibilidad de posterior reclamación
más que en los casos previstos de superación de
dicha norma de calidad.
En la actualidad una pantalla debe cumplir con
unos requisitos muy exigentes. Debe ser lo más brillante
posible y, al mismo tiempo, debe ofrecer una respuesta
rápida y un buen contraste. Además, debe consumir
poca energía y ser muy ligera. Y cuanto más plana
mucho mejor. Con el fin de satisfacer todos estos requisitos, las
pantallas en color están diseñadas con la
tecnología ultramoderna TFT (Thin Film
Transistor ‘Transistor de Película
Delgada’).
Calidad de Pantalla Probada
Las pantallas
con tecnología TFT cumplen con
requisitos técnicos y de muy alta calidad. Nuestro proceso
de fabricación está sometido a un riguroso
control de calidad. Respeta estrictamente el número
máximo de errores de píxeles permitido previstos
en la norma ISO 13406-2 (que establece unos
estándares realmente exigentes en materia de
fabricación de pantallas). Tanto es así que puede
estar seguro de que cada pantalla TFT
cumple con la norma ISO de alta calidad, clase 2,
obligatoria para el material informático de oficina en lo
que a errores de píxeles se refiere. Dicha norma fija el
número máximo permitido de píxeles
defectuosos en el momento de la entrega (véase tabla derecha
para obtener más detalles).
Usted mismo
puede comprobar en cualquier momento si cumple con este requisito en
materia de calidad. Si, en contra de todas las previsiones, la pantalla
TFT presenta un número
más alto de píxeles defectuosos
,póngase en contacto con el distribuidor
Ahtec, quien
evaluará inmediatamente la situación y, en su
caso, se encargará de facilitarle una pantalla nueva.
Tipos de error
de píxel
Nuestro
propósito es que Ud. obtenga la mejor calidad sin
ningún tipo de restricción. Por este motivo hemos
definido claramente con qué tipo de error de
píxel y con qué cantidad de
errores de píxel tendrá derecho a
reparación o, en su caso, a la sustitución de la
pantalla. El gráfico muestra ejemplos de los diversos tipos
de error de píxel que se pueden producir:
Garantía ante errores de píxel
La tabla que
figura a la derecha muestra la cantidad máxima permitida de
errores de píxel y la clase de error de píxel que
puede tener su monitor por cada millón de
píxeles.Si encuentra más errores de
píxel, independientemente de que se trate del tipo I, II o
III, se aplicará su derecho de garantía. En tal
caso, rogamos se ponga inmediatamento en contacto con su proveedor de
servicios autorizado o con su Centro de Soporte
Ahtec para que pueda
iniciar una comprobación y, en su caso, proceda a la
sustitución de la pantalla.
¿Queda cubierto por la
garantía: sí o no? (ejemplo de
cálculo)
Un cliente
detecta en el monitor SXGA píxeles que siempre
están encendidos (= tipo de error I). La fórmula
de cálculo para determinar el número
máximo de errores pormitido para este monitor es la
siguiente: el número de errores conforme a la tabla (tipo
I=3) multipicado por el número de píxeles del
monitor (1280 x 1024 = 1.310.720) dividido por 1.000.000. De lo cual
resulta que en este monitor un máximo de 3,93
píxeles (redondeado a 4) puede presentar el error del tipo I.
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